Система электронного документооборота проходит тестирование и отладку на базе аппарата Харьковской облгосадминистрации (ХОГА). Ее презентовали 25 февраля. В частности, реформа затронула отдел по работе с обращениями граждан.

"Заявления жителей региона поступают исполнителям, отвечающим за решение поставленных вопросов, всего за несколько минут. Раньше этот процесс занимал несколько дней. Новая система отвечает европейским нормам по обеспечению безопасности данных благодаря использованию цифровой подписи", - отметили в ХОГА. 

Заместитель председателя ХОГА Юлия Светличная пояснила, что внедрение электронного документооборота в ХОГА – первый базовый элемент системы электронного правительства. "Поставлено новое оборудование. Имеется возможность оцифровывать заявление гражданина и напрямую передавать его для обработки  руководителю, который  будет решать вопрос. Каждый документ будет  заноситься в базу. Каждый из сотрудников будет понимать, на каком  этапе находится то или иное заявление", - пояснила Светличная.

По ее информации, в ближайшее время к электронному документообороту присоединят все департаменты ХОГА, райгосадминистрации, а также территориальные органы исполнительной власти. "Иностранные компании разработали программное обеспечение нового поколения для этой программы бесплатно", - отметила Светличная.