Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины ("Укрзалізниця") со 2 мая в связи с перекрытием пути на перегоне Славянск - Шпичкино и Красный Лиман - Форпостная закрыла продажу билетов на 17 пар поездов. Это коснулось таких поездов:
- №157/158 Харьков – Донецк,
- №171/172 Харьков - Донецк,
- № 179/180 Харьков – Луганск,
- №321/322 Харьков – Мариуполь,
- №10/9 Донецк – Москва,
- №20/19 Луганск – Киев,
- №27/28 Москва – Кисловодск,
- №78/77 Мариуполь – Москва,
- №84/83 Мариуполь – Киев,
- №134/133 Луганск – Киев,
- №152/151 Донецк – Киев,
- № 154/153 Донецк – Киев,
- № 369/370 Баку – Харьков,
- №384/383 Барановичи – Мариуполь,
- № 390/389 Минск - Анапа,
- №302-301 Минск - Адлер,
- №356-355 Минск – Минеральные Воды.
Как сообщалось, 5 мая движение поездов закрыто на участке Лозовая – Славянск -Дружковка и Форпостная - Красный Лиман в направлениях Букино – Изюм - Харьков и Тропа - Купянск. Как сообщила пресс-служба Донецкой железной дороги, в результате 14 пар пассажирских поездов формирования ДЖД изменили маршрут следования и отменены две пары пассажирских поездов формирования Южной железной дороги, 29 пар пригородных поездов отменены и девять пар изменили маршрут следования.
"В сложившейся ситуации при планировании поездки железнодорожным транспортом пассажирам следует обращаться за уточняющей информацией в железнодорожные кассы и справочные службы вокзалов, а также следить за объявлениями на вокзалах и станциях, где по громкоговорящей связи проводится регулярное информирование об изменениях в графике движения поездов", - отмечает ДЖД.
Всем пассажирам, которые обратились в железнодорожные кассы по поводу возврата проездных документов на поезда, которые изменили маршрут следования, выплата осуществляется в полном объеме без удержания штрафных санкций и комиссионных сборов. Возврат посадочных документов, оформленных через интернет и электронных проездных документов, осуществляется только в билетных кассах.