ПАО "Харьковгаз" и ПАО "Харьковгоргаз" создали видеоролики о передаче показаний счетчиков газа. Об этом сообщили в пресс-службе "Харьковгаза". В пресс-службе напомнили, что необходимо ежемесячно 1-го числа снимать показания счетчика и передавать данные в свою газовую компанию до 24.00 5-го числа.
"Передача показаний счетчика занимает несколько минут. Чтобы убедить наших клиентов, что это действительно просто и необходимо, если человек хочет увидеть в квитанции фактические объемы использования топлива, мы дополнительно создали учебное видео", - отметил коммерческий директор "Харьковгаза" Юрий Маслюк.
"Если клиент не передает данные счетчика, то ему начисляются плановые объемы потребления. Они могут отличаться от фактического использования газа. Поэтому, очень важно фиксировать показания именно 1-го числа и своевременно передавать их в газовую компанию", - сообщил начальник управления клиентского сервиса "Харьковгоргаз" Михаил Забудько.
Справка В "Харьковгазе" уточнили, что передавать данные в газовую компанию можно:
- с помощью Личного кабинета на сайте 104.ua;
- отправив SMS - сообщение на короткий номер 7104. После отправки сообщения, потребитель получает подтверждение о получении данных;
- позвонив в контакт-центр по номеру 766-21-04 (для жителей Харьковской области) или 766-51-04 (для жителей города Харькова);
- Отправив электронное сообщение на адрес contact@kh.104.ua (для жителей Харьковской области) или contact@khgor.104.ua (для жителей г. Харьков).