Колл-центр, где можно получить консультацию по вопросам, касающимся регистрации места проживания, начал работать в Харькове. Об этом сегодня, 2 октября, сообщил директор Департамента регистрации горсовета Олег Дробот.
По его словам, актуальность создания колл-центра обусловлена большим количеством обращений харьковчан в центры предоставления административных услуг именно за услугами в сфере регистрации места проживания.
"Часто харьковчанам приходится обращаться в ЦПАУ несколько раз – сначала за консультацией, потом за услугой. Консультация по телефону сэкономит горожанам время, а также оптимизирует поток заявителей в самих админцентрах", - отметил Дробот.
Харьковчане могут обратиться на горячую линию по любым вопросам, связанным с регистрацией места проживания.
"По телефону можно получить консультацию относительно пакета документов для регистрации/снятия с регистрации места проживания, размера административного сбора, времени получения услуги. Также администраторы колл-центра помогут в случае возникновения вопросов об онлайн-сервисах департамента, в частности, о заказе справки о регистрации места проживания через Портал электронных сервисов Харькова", - сообщил Дробот.
Колл-центр работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 без перерыва. Номер телефона колл-центра: 0-800-304-304.
Напомним, услуги по регистрации места проживания в Харькове предоставляются по "мгновенному" принципу, в день обращения. Также справку о регистрации места проживания можно получить не выходя из дома, заказав онлайн-услугу на Портале электронных сервисов Харькова.
