«Укрзалізниця» возобновила систему онлайн-продаж билетов в резервном формате. Об этом сообщила пресс-служба предприятия.

23 марта предприятие подверглось хакерской атаке, в результате которой прекратилась продажа билетов онлайн. Приобрести их можно будвло в кассах на вокзалах. В Харькове кассы работали в усиленном режиме.

Сейчас возможны временные технические перебои в работе, поскольку система переживает пиковые нагрузки, поэтому пассажиров просят пользоваться приложением исключительно в случае необходимости в срочной поездке.

Архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, указанной в аккаунте пассажира. Следует проверить папку «спам», билеты могли попасть туда.

Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов – просто показать на посадке квитанцию ​​об оплате билетов из банковского приложения.

Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения.

Специалисты предприятия продолжают стабилизировать онлайн-систему.