Некоторые матери из Харьковской области из-за временной оккупации территорий не получали выплаты на ребенка, пишет «Суспільне». Что им делать, в чем причина и куда им обращаться, чтобы их восстановить, рассказал директор Департамента социальной защиты населения обладсминистрации Юрий Шпарага.

Причины невыплаты помощи

Есть две основные причины неполучения социальных выплат:

  • человек подавал документы на получение помощи в феврале, и Управление соцзащиты либо не успело их проработать в связи с началом боевых действий (например, как Купянское районное управление, которое перестало работать в первый день вторжения), либо документы были проработаны, однако в базу на центральном уровне они не попали по той же причине
  • проблемы с данными в базах после перевода их на центральный уровень: где-то не проходил IBAN лицевого счета получателя, идентификационный код, ФИО и так далее

Куда обращаться, чтобы возобновить выплаты

Если же человек не получал выплаты несколько месяцев подряд, ему стоит обратиться в одно из этих учреждений:

  • Управление социальной защиты населения, к которому человек относится территориально; если нет возможности прийти лично, туда можно отправить письмо;
  • областной Департамент социальной защиты населения; там помогут решить проблему в ручном режиме.

По словам Шапараги, на 23 декабря возобновлена работа практически всех управлений соцзащиты населения Харьковской области. В управлении Купянского района есть проблемы с кадрами - часть людей оказалась коллаборантами, но все же управление начинает работать.

Шпарага отметил, что проблем с выплатами нет - есть проблемы с доставкой денег на отдельные территории Харьковщины.

Размеры выплат на ребенка не изменились:

  • 10 320 грн - единоразовая выплата;
  • 860 грн - ежемесячные выплаты, которые осуществляются в течение трех лет.