TeamViewer - это удаленная поддержка любого пользователя и из любого места. Используя телефон, планшет или ПК, вы будете видеть то, что видят другие на своих экранах, обмениваться файлами и записывать сеансы для будущего использования. Вы можете приобрести лицензию teamviewer, перейдя по ссылке. Приложение позволяет нескольким пользователям подключаться и поддерживать подключение с нескольких устройств. Это решение может быть реализовано в облаке или локально, что позволяет проверенным внешним экспертам из-за пределов корпоративной сети сотрудничать во время обслуживания.

Подключайтесь и помогайте своим командам в любом месте и в любое время

Ваши технические группы могут использовать программу, охватывая широкий спектр приложений.

  • Аннотации в реальном времени и функции интерактивной доски. Во время живых сеансов оба пользователя могут аннотировать фактические объекты, чтобы предоставить больше контекстных подсказок.
  • Запись сеанса. Все занятия можно легко записывать и использовать для различных целей - от контроля качества до создания более реалистичных программ обучения, использующих реальные примеры вместо макетов и диаграмм.
  • Передача файлов. В некоторых случаях техническим специалистам все же необходимо обращаться к руководствам, схемам или другим подобным файлам в своей работе. С TeamViewer достаточно одного нажатия кнопки, чтобы отправить файл удаленному пользователю во время сеанса.
  • Безопасный чат. Чат во время разговора работает как журнал вызовов и система событий, отображая другие элементы, такие как общие мультимедиа, отметки времени и приглашения. Уведомления, такие как сообщения о присоединении / выходе из разговора, также регистрируются.
  • Гостевые пользователи. Теперь еще проще пригласить кого-нибудь на сеанс. Удаленный эксперт может создать уникальный код сеанса и ссылку для установления соединения, а затем отправить его человеку, которому нужна помощь со стандартными протоколами, такими как обмен сообщениями, электронная почта или прямая ссылка. Решение тесно интегрировано с приложениями и процессами, что позволяет избежать разрозненности и максимизировать производительность.
  • Быстрое и гибкое развертывание. Внедрение технологии в вашей организации, будь то в облаке или локально, происходит быстро и легко благодаря сетевому подключению. Никакой другой инфраструктуры не требуется.
  • Единый вход (SSO). Можно разрешить пользователям входить, используя свои существующие корпоративные учетные данные. Кроме того, вы можете предотвратить удаленный доступ неавторизованных пользователей, а также централизованно предоставлять общий доступ и деактивировать учетные записи пользователей с помощью функции единого входа.